الرياض · جدة · الدمام · الخبر · الجبيل
توصيل في اليوم نفسه إلى خمس مدن توصيل منتصف الليل للحظات المفاجأة تشكيلة العيد متاحة الآن
الرياض · جدة · الدمام · الخبر · الجبيل
توصيل في اليوم نفسه إلى خمس مدن توصيل منتصف الليل للحظات المفاجأة تشكيلة العيد متاحة الآن
تاريخ السريان: [يُضاف التاريخ] | الموقع: https://arabianward.webzaty.com
الاسم القانوني: [الاسم القانوني المسجل] | السجل التجاري: [الرقم] | العنوان: [العنوان]
البريد الإلكتروني: orders@arabianward.webzaty.com | واتساب: [الرقم]
تنظم هذه الشروط عمليات الشراء عبر أرابيان وارد للتوصيل داخل المملكة العربية السعودية. أرابيان وارد هي البائع للعميل، وقد تستعين بمحلات زهور ومخابز وموردي هدايا ومزودي توصيل مستقلين لإعداد الطلبات وتنفيذها. ولا يؤدي ذلك إلى إسقاط مسؤولياتنا النظامية تجاه العملاء.
صدرت هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي تعارض بين النسختين تكون النسخة العربية هي المعتمدة.
عند تقديم الطلب، يقر العميل بإتاحة الفرصة للاطلاع على هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة الإلغاء والإرجاع والاسترداد. تُقرأ الشروط مع وصف المنتج والسعر وترتيبات التوصيل ومعلومات إتمام الطلب. لا تستبعد هذه الشروط أي حق للمستهلك لا يجوز استبعاده نظامًا في السعودية.
نقدم الزهور والكعك والشوكولاتة وسلال الهدايا ومجموعات الهدايا والمنتجات المخصصة. نسعى إلى عرض أوصاف وصور وأسعار دقيقة. قد تختلف الزهور الطبيعية في اللون والحجم ومرحلة التفتح والتوافر الموسمي، وقد تختلف المنتجات المصنوعة يدويًا اختلافات بسيطة مع الحفاظ على طبيعتها الأساسية. الصور توضيحية، وينبغي أن يتوافق المنتج المستلم بصورة معقولة مع الوصف والمواصفات المتفق عليها. ينبغي توضيح نكهات الكعك وأوزانه وأبعاده وعدد الحصص والمكونات وخيارات التخصيص عند الاقتضاء. قد يختلف التوافر بين المدن. ولا تبرر الاختلافات الطبيعية تسليم منتج مختلف جوهريًا أو معيب أو ناقص.
تُعرض الأسعار بالريال السعودي ما لم يُذكر خلاف ذلك. يجب إظهار إجمالي المبلغ، بما فيه الضرائب ورسوم التوصيل والرسوم الإلزامية، قبل التأكيد. يُفصح عن أي رسوم إضافية قبل الشراء. تُعامل ضريبة القيمة المضافة وفقًا لحالة التسجيل ومتطلبات الأنظمة السعودية. تخضع العروض لشروطها ومدتها المعلنة.
يختار العميل المنتجات ويقدم بياناته وبيانات التوصيل ويختار الخيارات المتاحة ويراجع الإجمالي ثم يرسل الطلب. يؤكد الإشعار الآلي الاستلام، لكنه لا يعني بالضرورة قبول الطلب للتنفيذ. سيتم إبلاغ العميل بالقبول وتأكيد الدفع عبر الوسائل المتاحة. إذا تعذر التنفيذ بسبب عدم التوافر أو وقوع العنوان خارج نطاق الخدمة أو تعذر التحقق من الدفع أو مشكلة جوهرية أخرى، فسنتواصل مع العميل ونوضح الخيارات، بما فيها الإلغاء والاسترداد عند انطباقهما. يجب مراجعة بيانات الطلب والمستلم والعنوان والمنتج والتاريخ قبل التأكيد.
تتم معالجة المدفوعات عبر الوسائل المعروضة عند إتمام الطلب والمدعومة من مزود الدفع المعتمد. قد يظل الطلب غير مؤكد إذا فشل الدفع أو رُفض أو تعذر التحقق منه. يجب استخدام وسيلة دفع مصرح بها، ولن نطلب رمز أمان البطاقة عبر رسائل الدعم العادية. تُعاد المبالغ المستردة المعتمدة عادةً إلى وسيلة الدفع الأصلية وفقًا للسياسة وإجراءات المزود.
المدن المستهدفة عند الإطلاق هي الرياض وجدة والدمام والخبر والجبيل، بحسب التغطية الفعلية وتوافر المنتجات. لا يعني التوافر في مدينة إمكانية التوصيل لكل عنوان أو منتج. يجب اختيار مدينة متاحة وتقديم عنوان وبيانات اتصال صحيحة. ستُعرض رسوم التوصيل والتواريخ والفترات المتاحة قبل التأكيد. فترات التوصيل تقديرية أو مجدولة كما هو موضح، ولا يُضمن وقت وصول محدد إلا إذا تأكد صراحةً. سنبلغ العملاء سريعًا بالتأخير الجوهري المتوقع، مع حفظ الحقوق النظامية.
قد نستعين بموردين لإعداد المنتجات وشركاء لتوصيلها. تظل أرابيان وارد البائع وتتولى معالجة الشكاوى والطلبات وفقًا للأنظمة والسياسات المنشورة، وقد تنسق مع المورد أو شركة التوصيل للتحقق من المشكلة وحلها. يرجى التواصل مع أرابيان وارد بشأن الشكاوى والاسترداد.
قد لا تتوافر الزهور أو المكونات أو عناصر الهدايا بسبب الموسمية أو قيود الموردين. سنبلغ العميل ونسعى إلى بديل مماثل في القيمة أو أعلى منها، ونحصل على الموافقة قبل الاستبدال الجوهري متى أمكن. إذا تعذر بديل مقبول، سنوضح الخيارات بما فيها الإلغاء والاسترداد عند انطباقهما. لن نقدم عمدًا بديلًا أدنى بصورة جوهرية أو نسقط حقًا صحيحًا في الاسترداد.
يتحمل العميل مسؤولية صحة رسائل الإهداء وأسماء المستلمين والتهجئة والتصاميم وتعليمات التخصيص ومشروعيتها. قد تطبق قيود إلغاء محددة بعد بدء التخصيص فقط بالقدر الذي يسمح به النظام، وسيتم الإفصاح عنها قبل الشراء متى أمكن. تظل المنتجات المخصصة المعيبة أو غير المطابقة جوهريًا خاضعة للحقوق النظامية.
ينبغي مراجعة المكونات ومسببات الحساسية والمعلومات الغذائية وتعليمات التخزين حيثما توفرت. عند الحاجة إلى توضيح بشأن حساسية معروفة، يرجى التواصل قبل الطلب. سنقدم المعلومات المتاحة من المورد، لكننا لا نضمن عدم التلامس العرضي مع مسببات الحساسية ما لم نؤكد ذلك صراحةً. يجب تخزين المنتجات الغذائية واستهلاكها وفق التعليمات، مع توضيح مدة الصلاحية ومتطلبات التخزين وقيود التوصيل عند الاقتضاء.
يجب تقديم بيانات صحيحة للتواصل والمستلم والتوصيل، والتأكد من إمكانية التواصل مع المستلم، واستخدام الموقع والدفع بطريقة مشروعة، وتجنب الطلبات الاحتيالية ووسائل الدفع غير المصرح بها، والإبلاغ سريعًا عن المشكلات، واحترام حقوق الملكية الفكرية والحقوق النظامية عند تقديم الرسائل والصور وطلبات التخصيص.
تخضع هذه الطلبات لسياسة الإلغاء والإرجاع والاسترداد المنفصلة التي تعد جزءًا من هذه الشروط. ولا تلغي السياسة الحقوق النظامية الإلزامية للمستهلك أو تقيدها، وتكون الحقوق النظامية مقدمة على أي قيد متعارض.
نسعى إلى إبقاء الموقع متاحًا وآمنًا، لكن قد تحدث انقطاعات بسبب الصيانة أو المشكلات التقنية أو ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة. يجوز تصحيح الأخطاء وتحديث المنتجات وتغيير الوظائف، دون إسقاط الحقوق الناشئة عن طلب سبق قبوله.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن العلامة التجارية والنصوص والتصميمات والرسومات والصور والمحتوى الأصلي مملوكة لأرابيان وارد أو مستخدمة بإذن. يجوز استخدام الموقع للتسوق الشخصي، ولا يجوز نسخ المحتوى المحمي أو استغلاله تجاريًا أو توزيعه دون تصريح، إلا في الحدود النظامية.
البريد الإلكتروني: orders@arabianward.webzaty.com | واتساب: [الرقم] | ساعات العمل: [الساعات المؤكدة]
يرجى إدراج رقم الطلب ووصف المشكلة والصور ذات الصلة عند الاقتضاء. سنراجع الشكاوى بعدالة ونوضح الحل المتاح.
تخضع هذه الشروط للأنظمة واللوائح المعمول بها في السعودية. تُنظر النزاعات أمام الجهات والمحاكم السعودية المختصة وفقًا للنظام. ولا تمنع الشروط العميل من ممارسة حقوقه النظامية أو تقديم شكوى إلى جهة مختصة.
يجوز تحديث الشروط بسبب تغييرات الأعمال أو الموقع أو المتطلبات النظامية. ويُحدد الإصدار المنطبق على الطلب وفقًا للنظام والشروط المعلنة عند الشراء. إذا تعذر تنفيذ حكم، تستمر بقية الأحكام بالقدر الذي يسمح به النظام.
